Connect 26 SL, SW 3.0.5 + Bug?

[Erdmännchen]

Hallo liebe ForenleserIn,

nach knapp 14 Tagen kam eine Antwort von Loewe auf meine Anfrage mit folgendem Wortlaut:

"An Ihrem TV-Gerät muss die Software für den Stand-by Controller
aktualisiert werden. Diese Änderung ist für den Endkunden nicht
zugänglich. Bitte wenden Sie sich deshalb vertrauensvoll an Ihren
Fachhändler, der dieses Update durchführen kann."

Mein Händler hatte heute schon die technische Ausführungsbeschreibung vorliegen.
Damit kann bei mir nächste Woche zur Tat geschritten werden.

[Spielzimmer]

Das Update soll lt. Loewe nur bei konkretem Fehler durchgeführt werden, ein generelles Update ist nicht notwendig.

Da die SW je anch Tunertyp unterschiedlich ist (im SM auslesbar) sollte man als Endverbraucher auch davon absehen das Update selber durchzuführen.

[fswerkstatt]

An die SW für den Stand-by Controller hatte ich im Zusammenhang mit den gelöschten Timereinträgen auch schon gedacht.
Seltsam nur, dass dieser Fehler mit SW-Versionen < 3.0.5 nicht auftauchte. Es hieß nur

Code: Alles auswählen

Timeraufnahmen im Stby.-Modus nicht möglich

Problem: Timeraufnahme programmiert, TV wird in Stby-Modus geschaltet, Timeraufnahme schlägt fehl.
Ursache: Fehler in Software für Stby.-Controller.
Lösung:  Softwareupdate vom Stby.-Controller auf V74.

Von gelöschten Timereinträgen war da nicht die Rede!

Stellt sich nur noch die Frage: sollen wir die SW hier veröffentlichen? Was meint das "Team"?

[Dreamcatcher]

Hallo,

Mein MB180 findet keine SW 3.0.5 über das Internet?!
Warum nicht?

[Lurchi]

Den letzten Eintrag von fswerkstatt habe ich nicht ganz verstanden, macht aber nix, da bin ich wohl nicht die Zielgruppe

Die Auskunft zum Stand-by Controller habe ich heute auch per Email von Loewe erhalten und werden mich morgen oder am Montag mit meinem Händler in Verbindung setzen.

Ist die Durchführung eines solchen Updates, d.h. die Korrektur des Fehlers mit den Timer-Aufnahmen eine Service-Leistung oder muss ich befürchten, dass man mir dafür auch noch Geld abknöpft? Kann mir jemand eine Einschätzung geben oder wie verhält sich Loewe nach Euren Erfahrungen in so einem Fall?

[Pretch]

Ganz klar Service! Ist ja ein Fehlverhalten des TV.

[Griever]

Hallo,

habe mich extra neu angemeldet, um von meinem Ergebnis mit der Standby-Software mitzuteilen.

Laut Loewe soll die SW upgedated werden. Gesagt, getan. (auf LG V74)

Habe die gleichen Probleme mit meinem Xelos 46 (Timerprogrammierungen löschen sich von selbst raus etc.)

Hat nichts gebracht. Die gleichen Fehler bleiben weiterhin erhalten.

Probiere es nochmal nach einer erneuten Erstinbetriebnahme. Melde mich dazu morgen nochmal.

Grüße

Griever

[Pretch]

Hast Du das Update selbst durchgeführt oder vom Händler machen lassen.
Sorry, aber kann mir kaum vorstellen daß es nachdem der Loewe Service sagt das Update behebt das Problem, bei korrekter Durchführung immernoch besteht.

[Griever]

Selbst durchgeführt, aber ich arbeite auch bei einem Loewe-Händler. Laut Service-Menü ist auch die Standby-SW auf V74. Wäre es die falsche, würde das OCP nicht mehr leuchten und der Fernseher würde sich nicht mehr einschalten lassen. Wie gesagt, habe nochmal eine Erstinbetriebnahme durchgeführt und nochmal eine Timeraufnahme programmiert. Mal schauen was passiert. Bin auch auf jedenfall auf Erfahrungsberichte von anderen Usern gespannt.

[Loewengrube]

(...) ich arbeite auch bei einem Loewe-Händler.

Dann wäre es nett, wenn Du das in Deinem Profil kenntlich machen würdest.

[Griever]

Hallo,

auch nach der erneuten Erstinbetriebnahme bleibt der Bug weiter bestehen. :(
Werde ich mal abwarten was andere User noch an Erfahrungen machen werden. Ansonsten wende ich mich an den Tk von Loewe.

[fswerkstatt]

Hätte mich auch gewundert. Der Bug tauchte ja anscheinend erstmals mit der 3.0.5 auf.

[Fuchsberg]

Hallo,

ich habe am 1. Oktober 2012 die neue Softwareversion 3.0.5 via Internetupdate installiert.
Seit dem tritt auch bei mir der Fehler mit der Timeraufnahme auf. Er zeichnet die programmierte Sendung nicht auf.
Ich programmiere eine Sendung. Die Programmierung wird anschließend auch korrekt in der Timerübersicht angezeigt. Nun schalte ich meinen Loewe in das Standbye. Danach schalte ich meinen Loewe umgehend wieder ein und stelle fest dass die Timerübersicht leer ist.

Gruß Fuchsberg

[Loewengrube]

Habe heute das Problem noch mal an Loewe weitergeleitet und hierher verlinkt.

[Erdmännchen]

Hallo liebe ForenleserIn,

der Stand-by Controller meines Fernsehers mit einem Tuner Typ: Nutuner wurde V67 auf V71 aktualisiert. (Geräte mit LG Tunern hätten eine andere Version eingespielt bekommen)

Der Fehler, dass programmierte Timer verschwinden bzw. bei Wiederholungstimern das Datum verändert wird, ist mit dem Update auch bei mir nicht beseitigt worden.

Ich muss nun auf eine weitere Antwort von Loewe warten.

[Loewengrube]

Nochmal: Das Update ist auch kein Fixing für diesen Fehler, sondern wurde hier lediglich erwähnt

(...) bzw. bei Wiederholungstimern das Datum verändert wird (...)

Habe ich das hier irgendwo überlesen? Also bei Wiederholungstimer löscht er den nicht,
sondern ändert das Datum, während ´einfache´ Timeraufnahmen gelöscht werden

[Griever]

Richtig, so ist es.

[Pretch]

Nützt ja nun nix...
Der Fehler ist Loewe jetzt bekannt und wird sicher mit einem der nächsten Updates gefixt.

[Loewengrube]

Richtig, so ist es.

Strange

Kannst Du sagen, inwiefern er die Wiederholungsaufnahmen beeinflusst?
Also immer gleiche Zeitverschiebung? Wieviel und in welche Richtung?

[Rudi16]

So abwegig erscheint mir das nicht. Vermutlich ist er sich beim Aufwachen nicht sicher in welcher Zeit er eigentlich lebt. Das führt dazu, daß einmalige Aufzeichnungsaufträge als bereits verflossen betrachtet werden (hau wech den Scheiß !) und der Zielzeitpunkt für Wiederholaufträge falsch berechnet wird. Mich wundert nur, daß das vor Freigabe der Software niemandem aufgefallen ist. Andererseits: Seit diesem Zwischenfall wundere ich mich über immer weniger...

[Loewengrube]

Gerade den Thread noch mal von Anfang an gelesen. Manchmal hilft das und Zurücklehnen ja etwas.

Nach einem Aus- und Einschalten des TV's ist in der Timerübersicht das Datum auf den 15.07. gesetzt worden und den programmierten Zeiten wurde eine Stunde abgezogen.

Seit dem Softwareupdate auf 3.0.5. löscht sich jede Programmierung nach dem Aus- und Wiedereinschalten des Gerätes (auf Details wie eine Datumsänderung habe ich nicht explizit geachtet, gelegentlich steht die Uhrzeit beim Einschalten auf 02:00). Wenn man das Ganze schnell mach, kann man bei der Leerung der programmierten Liste sogar live dabei sein

Das Phänomen, das die Uhrzeit bei einem komplett ausgeschalteten TV (Kaltstart) kurzfristig mit der Zeit 02:00 beginnt, konnte ich auch schon bei vorhergehenden Software Versionen beobachten. Dies bedeutet für mich nur, dass der Fernseher sich nach dem Einschalten (Kaltstart) die aktuelle Uhrzeit aus dem Fernsehsignal (bei mir DVB-S/S2, DVB-T) suchen muss.

Ich vermute jetzt mal ins Blaue hinein, dass das garkein so grober Fehler ist, sondern dass sich hier - mal wieder - nach einem Update eine Änderung in der Startprozedur des Loewe ergeben hat, was dazu führt, dass das Finden und Übernehmen von aktuellen Datums- und Uhrzeitwerten soweit zurückstellt, dass die Timereinträge bereits vorher abgefragt und dann entsprechend gelöscht oder eben modifiziert werden (2. Fehler, welcher dazu führt, dass die Timereinträge dann modifiziert werden). Ursächlich für das erneute Suchen ist letztendlich natürlich das Verlieren der Zeitwerte beim Wechsel in den Standby, wo er sie eigentlich gar nicht verlieren sollte (1. Fehler, welcher dazu führt, dass die Aufnahmen nicht stattfinden).

Nach welcher Zeit zeigt denn der TV Datum und Uhrzeit wieder korrekt an, wenn man ihn aus dem Standby oder Netzaus holt?

[Loewengrube]

Rückmeldung von Loewe bekommen:

Das Problem (fehlerhafte Timerübersicht) konnte bei Loewe reproduziert werden und soll mit einem der nächsten Software-Updates behoben werden.

"Einem der nächsten" ist natürlich noch eine sehr offene Geschichte

[Pretch]

Rückmeldung von Loewe bekommen:

Das Problem (fehlerhafte Timerübersicht) konnte bei Loewe reproduziert werden und soll mit einem der nächsten Software-Updates behoben werden.

"Einem der nächsten" ist natürlich noch eine sehr offene Geschichte

sogar fast identischer Wortlaut...

Der Fehler ist Loewe jetzt bekannt und wird sicher mit einem der nächsten Updates gefixt.

[Loewengrube]

DU bist LOEWE

[Pretch]

Ich bin DU!