Muss ich auch mehrere Profile anlegen um die Meinungsbildung zu beeinflussen? :) Ich checke aus... wuerde mich doch freuen wenn ihr den chat nicht loescht, nur damit ich euch auf dem Laufenden halten kann ;) Und bitte...hoert auf das Gleiche zu predigen. Ich bin mit 6 Wochen Wartezeit bei einer Prem...

Vielen dank meine Damen & Herren, aber ich bin kein Elektriker noch habe ich vor das Geraet selber zu reparieren...dafuer habe ich den entprechenden Preis bezahlt. Das Ding werde ich am kommenden WE verschrotten und mir ein anderes Geraet von LG oder Samsung holen...und dann mich herzlich bei de...

@ Mr Krabbs Das sind Geschaeftsfuehrer und ich kann ihre Namen veroffentlichen da diese oeffentlich zugaenglich sind, die gute Frau M werde ich bei M belassen :) Uebrigens, habe die Herren Pedersen & Schülner bereits auf LinkedIn gefunden, die Herren Huesges & Levin sind auch oeffentlich err...

Ich spreche ja hier wahrscheinlich mit einem Loeweangestellten ... smart ... Anyways, dann hoert mir hoffentlich jemand zu der nicht Fr M heisst :) Ich versuche seit 6 Wochen Euch klar zu machen dass das TV das Ihr mir verkauft habt mit 90 Monaten Garantie nach ca 3 1/3 Jahren kapput ist. Ich habe G...

@Pretch Das werden wir sehen... und in diesem Falle sollte Loewe ja auch damit leben koennen das sich neue Kundeen die Gedanken machen (bevor sie ein Loewe Geraet kaufen) dass diese Firma noch einmal Insolvenz anmelden koennte und somit alle Garantiezusagen nichts wert sind...und das in dieser Preis...

@Magnet

Du hast recht ... haette meine Manieren nicht nach 6 Wochen rumwarten verlieren sollen. Aber was zu viel ist ... ist zu viel. Deren Kundenservice ist eh nutzlos (x3 gleiche Fragen, wirklich? ), mal sehen was von der Geschaeftsfuehrung kommt.

@Pretch Wie glaubst Du dass Loewe auf meine Anfrage reagieren konnten und mir sagen konnte das es die nichts angeht, ohne dass ich bereits mehrfach den die drei Fragen beantwortet habe und den Garantieschein geschickt habe? Ich meine, Kundenservice von Loewe ist echt schlecht, aber ich haette niema...

@mulleflup

@ jasmin Was steht denn genau auf deiner Garanteiurkunde ?

Es steht 90 Monate Garantie...von Loewe...habe den schon zwei Mal den Garantieschein gemailt

Erstens, 6 Wochen 'Geschmeidigkeit' sind mehr als genug, wer sich Premium auf die Marke schreibt sollte entsprechenden Kundenservice anbieten. Das hier ist ganz klar kein Premium Kundenservice und es hat rein nichts mit dem Haendler zu tun, sondern mit Loewe als Hersteller. Zweitens, ich schwinge ni...

Danni, wo hast du die info her? Ich habe echt was ganz anderes zureuck bekommen...siehe meine email. Uebrigens, habe gerade vor zwei Minuten die u.a. email bekommen und werde diese noch einmal beantworten...im Ernst, ich habe schon einmal diese Info gegeben daher habe ich wenig Hoffnung dass was and...

Das stimmt nicht, Haendler Haftung endet nach 2 Jahren ... in diesem Falle haftet der Hersteller der mir an erster Stelle 90 Monate Garantie verkauft hat.

Nein, ich habe keine neue Antwort bekommen. Hatte einfach festgestellt, dass ich die urspruengliche Antwort vom Kundenservice nicht im ersten post von heute hatte, daher das zusaetzliche posting.

...denke die u.a. email wird echt manche zum lachen oder weinen bringen :) ...was fuer eine Marke...passt insbesondere zum Firmenslogan '' Quality in perfection .'' Das ich nicht lache... :rofl: Sehr geehrte Frau ..., vielen Dank für Ihre E-Mail. Zum Zeitpunkt des Gerätekaufs (im Juli 2013) wurde vo...

Hallo Leute, eine Woche seitdem ich meine Anfrage/ email rausgeschickt habe...soweit kam gar nichts zurueck. Wirklich eine einmalige, nicht zu sagen eine ''Loewen Kundenerfahrung'' :) Habe nochmal einen 'reminder' an die Frau M. rausgeschickt...das ist meine 5-te email, hammer. Werde mir ein anderes...

Ich hab emit dem Haendler gesprochen, der meinte einfach: (a) ist ueber 2 Jahre her, also die Sache des Herstellers (b) wir vertreiben keine Loewe Produkte mehr, also nicht unsere Angelegenheit Habe das Geraet nicht hingebracht, ist zu gross & schwer um es durch die Gegend zu tragen. Bzgl meiner...

Oh, verstehe. Ich habe nur diese Nummer: AF-0000833215 ... leider weiss ich nicht wo das Problem mit dem Geraet ist, habe mit meiner Tochter Fernseher geschaut und dann ist es einfach ausgegangen. Die Fr XXX (Name gelöscht, bitte hier keine Namensnennungen! Danke!! Micha) habe ich 3-4 Mal angerufen,...

habe u.a. email rausgeschickt... mal sehen. Halte Euch auf dem Laufenden... Sehr geehrte Frau XXX, Vielen Dank fuer Ihre freundliche Antwort. Ich habe mich im Loewe blog erkundingt und festgestellt, dass mehrere Nutzer (genau wie ich) sich doch ueber Ihre/ Loewe's Vorgehensweise in dieser Angelegenh...

...hab echt alles versucht, bin einfach dabei aufzugeben und mir Samsung/ LG zu holen... :) Klar es nervt nochmal ein neues Geraet zu holen, aber es aergert mich einfach (emotional) dass jemand dermassen einfach die Haende in Unschuld waescht (Insolvenz = selber schuld dass Du Loewe gekauft hast :) ...

@ Pretch, an wen habt Ihr Euch gewendet oder andere user?

Gibt es einen anderen Weg als ueber die Kundenhotline?? Ich habe naemlich da angerufen, die baten mich alles per email zu schicken und dann die Antwort...

besten dank
Jasmin

Mir geht es nicht irgendjemand ans Kreuz zu nageln, sondern zu verstehen ob ihr Erfahrung mit Loewe garantie habt (bevor ich die Antwort vom Loewe Kundenservice auf Facebook poste :)). Meine Anfrage war einfach, TV kapput, Garantieschein im Anhang, Haendler sagt mir dass es Hersteller Garantie ist d...

Ich habe tatsaechlich sogar den Garantieschein von Loewe, 90 Monate Garantie. Habe auch zwei Geraete, und eins davon ist hin. Was mich einfach aergert & ich nicht verstehe ist wie Loewe Kundendienst reagiert. Die sagem mir einfach lapidar (per email) : vielen Dank für Ihre E-Mail. Zum Zeitpunkt ...

Hi Loewengrube, habe 2-3 Loewe Geraete zuhause...mein TV dass ich 2013 gekauft habe is kurzlich kapput gegangen. Hatte 90 Monata garentie (iConnect Model sonderedition). Heute erfuhr ich von Loewe dass die Garantie nichts wert ist, kann das sein? Ich meine die wollen doch eine Premiummarke sein, das...